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下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）
- A:安装位置符合规定
- B:数字显示清晰
- C:发票打印准确、清晰
- D:定期自行校准
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出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。
- A:包容程度
- B:文明程度
- C:发展速度
- D:文化底蕴
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小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。
- A:容易让乘客产生误解，引发投诉
- B:不符合当地的风俗习惯
- C:制作不精美，影响了车的美观程度
- D:不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
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出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）。
- A:继续教育合格证
- B:从业资格证
- C:道路运输证或网络预约出租汽车运输证
- D:机动车驾驶证
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下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）
- A:价格标准
- B:当地特色景点
- C:出租汽车经营者名称或者简称
- D:服务监督电话
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无障碍出租车应保证有充足的空间安放（）。
- A:车载电话
- B:视频播放设备
- C:轮椅
- D:车载冰箱
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下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件？（）
- A:安装应急报警装置
- B:发动机应带有涡轮测压装置
- C:车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定
- D:车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
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下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A:在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B:除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
- C:运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D:手、脚保持洁净，指甲修剪得体
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出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。
- A:个性修饰
- B:形象文明
- C:安全行车
- D:言行文明
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出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
- A:身体无异味
- B:佩戴服务标志
- C:穿着时尚、高档
- D:衣着得体
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乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。
- A:随意插话
- B:要求乘客保持安静
- C:打断乘客说话
- D:专心开车，不插话
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乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。
- A:要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
- B:尊重乘客乘车选择
- C:要求乘客乘自己的车
- D:与抢客车辆驾驶员据理力争
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出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
- A:服务标志
- B:服务仪容
- C:车容车貌
- D:服务用语和言行举止
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出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。
- A:不吸烟、不接打电话
- B:无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
- C:根据个人意愿收听广播节目
- D:摇下车窗玻璃后吸烟
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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
- A:根据自己的心情好坏回答
- B:及时回答，不必顾及内容真实性
- C:对自己不清楚的问题不予理会
- D:主动、耐心、如实回答或解释
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出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
- A:不予理睬
- B:虚心接受
- C:强硬回绝
- D:据理力争
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下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
- A:提倡使用普通话
- B:根据乘客需要使用地方方言
- C:提倡掌握外语接待外国乘客
- D:无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
- A:您需要打开音响吗？
- B:你该下车了。
- C:请带好您的随身物品。
- D:请系好安全带。
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
- A:请提前准备好车费
- B:动作快点
- C:请快一点
- D:你好，请上车
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）
- A:请把钱付了
- B:请抓紧时间下车
- C:欢迎再次乘坐
- D:没有零钱了，就不找您了
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