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出租汽车的安全主要包括（ ）。
- A:人身财产安全
- B:动态行人安全
- C:交通事故
- D:交通安全
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出租车在营运时，不得有以下行为（ ）。
- A:行车时打手机
- B:强行揽客
- C:抢客
- D:私自改变行驶路线
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文明行驶中注意（ ）。
- A:文明使用灯光
- B:文明使用喇叭
- C:礼让行人，文明行驶
- D:驾车先有德
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出租车服务纠纷根据造成的后果可分为（ ）。
- A:一般纠纷
- B:致命纠纷
- C:轻微纠纷
- D:严重纠纷
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行驶中与顾客沟通时，应注意（ ）。
- A:回答问题时语调要尽量做到柔和悦耳
- B:回答问题要明确简练
- C:当回答并不符合乘客心愿时，最好保持沉默
- D:回答问题要实事求是
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申请从事出租汽车客运服务，应符合下列（ ）申请条件。
- A:在法定退体年龄以内，初中毕业以上文化程度，身体健康
- B:近3年无重大以上且负同等以上责任的交通事故
- C:持2代身份证，非本市人员需提供烟台市有效暂住证
- D:有相应的机动车驾驶证3年以上
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可拒绝提供网约车运营服务的情形（ ）。
- A:乘客目的地超出省/市/县境或夜间去偏僻地区而不按规定办理登记或相关手续
- B:乘客长像不顺眼
- C:醉酒者/精神病患者等在无人陪同或监护下乘车
- D:乘客携带易燃/易爆/有毒有射性/传染性等违禁物品乘车
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申请从事网约车经营的，应当有健全的（ ）。
- A:质量保障制度
- B:安全生产管理制度
- C:经营管理制度
- D:利润分配制度
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网约车平台公司应当通过（ ）保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。
- A:网约车工作人员调度
- B:车载终端系统
- C:运政网
- D:乘客服务质量评价系统
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从事网络预约出租经营的，使用电子支付的，应当与（ ）签订提供支付结算服务的协议。
- A:银行
- B:出租汽车行政主管部门
- C:非银行支付机构
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严重服务纠纷有（ ）。
- A:车门夹人
- B:殴打乘客
- C:颠簸伤人
- D:毁坏物品
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从事网络预约出租车经营的，应当按规定购买（ ）等保险。
- A:第三者责任险
- B:承运人责任险
- C:交强险
- D:玻璃损伤
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乘客对出租车驾驶员服务评价可以（ ）。
- A:方便行业与企业管理者对出租车驾驶员的服务质量进行统计
- B:促进出租车驾驶员改进服务
- C:使出租车跑得更快
- D:提高客户满意度
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遇到产妇孕妇乘车时（ ）。
- A:上车时，车门尽量开大
- B:怕碰撞和拥挤
- C:可以拒载
- D:行车中要平稳
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危害出租汽车罪犯的作案手段有（ ）。
- A:药物麻醉型
- B:巧舌诈骗型
- C:里应外合型
- D:暴力胁迫型
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途中停车维护检查时，可检查（ ）发现问题。
- A:轮胎的外表和气压及温度，清楚胎间和胎纹中的杂物
- B:冷却液和机油量有无漏水/漏油，气压压制动有无漏气现象
- C:轮毅/制动毅(盘)/变速器温度有无异常
- D:车轮制动器有无拖滞/发咬或发热现象，驻车制动器作用是否可靠
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出租汽车易成为犯罪分子作案目标的原因包括（ ）。
- A:作案不易被发现造成的
- B:出租行业的行业特点造成的
- C:不反抗造成的
- D:不法分子作案动机造成的
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轮胎爆裂时应急驾驶处理应该包括（ ）。
- A:迅速抢挂低速挡
- B:双手握紧方向盘
- C:紧急制动停车
- D:保持直线行驶
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出租汽车易成为犯罪分子作案目标的原因有（ ）。
- A:出租汽车本身的价值和使用价值使犯罪分子容易动心
- B:出租汽车是出租汽车驾驶员单人作业，防卫力量薄弱
- C:出租汽车车体内空间密封，在高速行驶的过程中，基本上与外界隔绝，罪犯作案很难被外界察觉
- D:出租汽车作为交通工具，速度快/机动性高/活动范围广，使犯罪分子作案后能及时逃离现场
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车载灭火器主要有（ ）类型。
- A:粗干粉灭火器
- B:干粉灭火器
- C:超细干粉灭火器
- D:水粉灭火器
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