-
严重服务纠纷有( )。
- A:殴打乘客
- B:颠簸伤人
- C:车门夹人
- D:毁坏物品
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遇到产妇、孕妇乘车时( )。
- A:可以拒载
- B:怕碰撞和拥挤
- C:上车时,车门尽量开大
- D:行车中要平稳
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出租汽车在营运过程中,不得有以下行为( )。
- A:抢客
- B:强行揽客
- C:私自改变行驶路线
- D:行车时打手机
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文明驾驶中需注意( )。
- A:驾车先有德
- B:礼让行人,文明驾驶
- C:文明使用灯光
- D:文明使用喇叭
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营运中超车应注意( )。
- A:观察超车道前、后方有无正在准备超车的车辆
- B:如果在超车的过程中,发现对面有来车,应及时减速避让,重新寻找超车时机
- C:车辆在安全完成超车后,应保持超车时的速度,在超出被超越20米以外再开右转向灯,驶回原车道
- D:超车只能从右边超车
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轮胎爆裂时应急驾驶处理行为包括( )。
- A:双手握紧转向盘
- B:保持直线行驶
- C:迅速抢挂低速档
- D:紧急制动停车
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合理路线是从乘客上车地点到目的地( )的行驶轨迹。
- A:经济
- B:公司规定路线
- C:便捷
- D:车辆较少的路线
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上车前打招呼、问候,如:( )。
- A:**,早上好!
- B:**,下午好!
- C:你走好
- D:Goodmorning
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下车时要道别,如:( )。
- A:**,再见!
- B:How are you
- C:Good-bye
- D:**,请慢走
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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的主要内容有( )
- A:遵守法规
- B:安全生产
- C:经营行为
- D:运营服务
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出租汽车驾驶员质量考核等级分为( )。
- A:B级
- B:A级
- C:AA级
- D:AAA级
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出现( )违章行为,质量信誉考核扣20分。
- A:在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的
- B:出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的
- C:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
- D:未经乘客同意,故意绕道的
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出现( )违章行为,质量信誉考核扣10分。
- A:在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的
- B:出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的
- C:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
- D:营运途中无正当理由擅自中断服务的
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出现( )违章行为,质量信誉考核扣5分。
- A:不按计价器显示金额收费的
- B:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
- C:不给付乘客专用发票的
- D:车容车貌不整洁的
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网约车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。( )。
- A:未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的
- B:途中甩客或者故意绕道行驶的
- C:违规收费的
- D:对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的
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《日照市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》规定,对巡游出租车经营期限届满、( )等情形的,要依法收回经营权。
- A:经营过程中出现重大服务质量问题
- B:重大安全生产责任事故
- C:严重违法经营行为
- D:服务质量信誉考核不合格
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《日照市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》规定,私人小客车合乘,也称拼车、顺风车,是指( )。
- A:合乘服务提供者不以盈利为目的
- B:事先发布出行信息
- C:出行线路相同的人选择合乘出行提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式
- D:收费不高于巡游出租车
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出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括:( )。
- A:从业资格考试申请材料
- B:从业资格证申请、注册及补(换)发记录
- C:违法行为记录、交通责任事故情况
- D:继续教育记录和服务质量信誉考核结果
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出租汽车经营者应当维护出租汽车驾驶员的合法权益,为出租汽车驾驶员( )等提供便利。
- A:从业资格注册
- B:继续教育
- C:就业
- D:子女升学
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出租汽车驾驶员有下列情形之一的,由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的,应当及时收回;无法收回的,由发证机关公告作废。( )。
- A:持证人申请注销的
- B:持证人达到法定退休年龄的
- C:持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的
- D:因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
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