多选题
81099/168946 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
A:不按乘客意见使用空调和音响
B:私自留用乘客遗留物品
C:婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D:故意绕道行驶,多收费
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