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下列有哪些属于深圳特产（ ）
- A:南山荔枝
- B:沙井蚝
- C:大望蓝莓
- D:西丽芒果
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新的“深圳精神”包含下列哪些内容（ ）
- A:开拓创新
- B:诚信守法
- C:务实高效
- D:团结奉献
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“深圳市民文化大讲堂”以“鉴赏·品位”为主题，其宗旨包括下列哪些内容（ ）
- A:弘扬人文精神
- B:丰富市民生活
- C:发展公共文化
- D:提升城市品位
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下列哪些地铁线路途经车公庙站（ ）
- A:1号线
- B:7号线
- C:9号线
- D:11号线
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宝安区人民政府位于下列哪两条道路相交处（ ）
- A:爱国路
- B:裕安一路
- C:香蜜湖路
- D:创业一路
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下列关于深圳市公安局地理位置说法正确的选项是哪些（ ）
- A:位于罗湖区
- B:与KKMALL京基百纳相邻
- C:位于福田区
- D:与购物公园相邻
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深圳市中级人民法院位于下列哪两条道路的相交处（ ）
- A:莲花支路
- B:彩田路
- C:笋岗路
- D:皇岗路
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在蛇口邮轮母港可乘船前往下列哪些地区（ ）
- A:香港
- B:澳门
- C:珠海
- D:广州
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下列位于龙翔大道的建筑物有哪些（ ）
- A:龙岗区人民政府
- B:龙岗区文化馆
- C:龙岗区社保大厦
- D:龙岗区人民法院
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下列关于深南大道的说法正确的有哪些（ ）
- A:是深圳市的一条东西向主干道
- B:是深圳市的一条南北向主干道
- C:跨越了罗湖区，福田区和南山区
- D:被称为深圳的一张名片
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下列关于深圳（银湖）汽车站地理位置说法正确的有哪些（ ）
- A:最近的地铁站是银湖站
- B:最近的地铁站是竹子林站
- C:位于福田区
- D:位于罗湖区
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载客途中，驾驶员与乘客沟通时，下列哪些做法让人更容易接受（ ）
- A:语气平和
- B:表达清楚
- C:声量适度
- D:语速适中
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载客途中，驾驶员在车内播放音乐，但乘客表示太吵要求关闭音乐时，驾驶员下列哪些处理方式最合适（ ）
- A:继续播放音乐
- B:调低音量
- C:关闭音乐
- D:向乘客表示抱歉
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驾驶员载客到达目的地后，下列哪些服务方式最规范（ ）
- A:不开发票给乘客
- B:乘客要求后才打印发票
- C:主动向乘客提供发票
- D:提示乘客拿好随身携带物品
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营运过程中，驾驶员下列哪些行为符合规范服务的要求（ ）
- A:仪容仪表端庄大方，服务主动热情周到
- B:穿着工装，整洁得体
- C:运营前不吃有异味的食物
- D:使用文明用语
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对于乘客的批评意见，驾驶员下列哪些做法正确（ ）
- A:据理力争
- B:虚心接受
- C:不予理睬
- D:尽力改正
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营运过程中，遇到有儿童乘客时，为保证安全，驾驶员应当做好以下哪些工作（ ）
- A:告诉儿童车上有糖果
- B:提醒儿童坐稳扶好
- C:提醒儿童系好安全带
- D:提醒儿童不要将头手伸出窗外
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营运过程中，如遇外地乘客想了解深圳的概况，驾驶员可对下列哪些内容进行介绍（ ）
- A:旅游景点
- B:治安情况
- C:风土人情
- D:购物场所
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营运过程中，如遇乘客身体突然不适，驾驶员下列哪些做法妥当（ ）
- A:在有必要的情况下，搭载乘客直接前往医院救治
- B:要求乘客立即下车，避免连累自己
- C:询问乘客情况，了解病情和乘客需求
- D:协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施
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营运过程中，如遇老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客时，驾驶员下列哪些做法正确（ ）
- A:载客时态度温和
- B:找借口拒载
- C:稳速前行，以保障乘客乘车的安全与舒适
- D:征得乘客同意的情况下，对其提供必要的帮助
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