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水可以熄灭（ ）。
- A:电器
- B:燃油
- C:纸张
- D:轮胎
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燃油着火时可用（ ）灭火。
- A:沙土
- B:水
- C:厚布
- D:工作服
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被锈蚀的金属划伤，千万不可用（ ）遮盖止血。
- A:毛巾
- B:纸巾
- C:纱布
- D:酒精
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下列哪些人员不能成为网约车驾驶员（ ）。
- A:已注销注册的出租车驾驶员
- B:吸毒人员
- C:不良信用记录者
- D:“黑名单”驾驶员
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顾客乘坐出租汽车心里概括起来就是（ ）。
- A:受尊重
- B:舒适
- C:便利
- D:安全
- E:经济
- F:快捷
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遇有（ ）等特殊乘客时，尽可能提供周到、细致服务。
- A:老年人
- B:抱婴者
- C:残疾人
- D:病人
- E:妇女
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我市有哪些道德模范（ ）。
- A:雷东竹
- B:马恭志
- C:刘真茂
- D:盘振玉
- E:曾宪国
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约车人或乘客不得携带刀具、枪械等国家规定的管制器具或者（ ）等影响公共安全的物品。
- A:易燃易爆
- B:有毒
- C:有放射性
- D:腐蚀性
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不得驾驶机动车的情况有（ ）。
- A:饮酒
- B:服用国家管制的精神药品或者麻醉药品
- C:患有妨碍安全驾驶机动车的疾病
- D:过度疲劳影响安全驾驶
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下面哪些语言属于出租汽车驾驶员服务禁语（ ）。
- A:这个地方我不去
- B:堵车我也没办法
- C:发票要吗？
- D:请你携带好行李物品
- E:你去投诉好了
- F:我不认得路、你带路
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出租汽车驾驶员仪容仪表标准是（ ）。
- A:不得穿拖鞋、高跟鞋
- B:不得穿背心、短裤
- C:男驾驶员不蓄长发、怪发
- D:女驾驶员不得披肩散发，头发不得遮盖眼部或者脸部
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根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（ ）。
- A:特别重大事故
- B:重大事故
- C:较大事故
- D:一般事故
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从事网约车服务的驾驶员，应当符合的条件有（ ）。
- A:有本市户籍或者居住证
- B:取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历
- C:最近连续3个记分周期内没有记满12分记录
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从事网约车经营的车辆，应当符合的条件有（ ）。
- A:7座及以下乘用车
- B:当地牌照、初次注册登记时间不超过3年
- C:车辆标准应是巡游车裸车平均价格的2倍以上
- D:车辆技术性能符合营运安全相关标准要求
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网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益，开展有关（ ）等方面的岗前培训和日常教育。
- A:法律法规
- B:职业道德
- C:服务规范
- D:安全营运
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网约车驾驶员应当提供符合国家要求有关运营服务标准，不得（ ）。
- A:途中甩客或故意绕道行驶
- B:巡游揽客、站点候客
- C:违规收费
- D:对举报、投诉的乘客实施报复
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网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（ ）。
- A:乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
- B:乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
- C:发现乘客遗失财物，无法及时归还失主的，可以自己留存保存
- D:发现乘客遗留可疑危险品时立即报警
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网约车驾驶员应提供（ ）的网约车运营服务。
- A:电话预约
- B:巡游揽客
- C:网络预约
- D:站点候客
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搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（ ）。
- A:人的面貌
- B:职业修养
- C:技术素质
- D:业务的熟练程度
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出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（ ）。
- A:文化修养
- B:性格气质修养
- C:人际关系修养
- D:职业美学修养
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