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职业美学有很多的内容,对出租车驾驶员来说应该在( )“二美”上下功夫。
- A:服务语言美
- B:衣着车容美
- C:行为举止美
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出租车服务技巧主要有:( )。
- A:用语技巧
- B:接待技巧
- C:搀扶技巧
- D:急救技巧
- E:识路技巧
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出租车驾驶员的工作有三大特点:( )。
- A:社会性强
- B:驾驶技术高
- C:接触面广
- D:工作时间长
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出租车驾驶员职业道德的基本要求是:( )。
- A:安全行车
- B:合理收费
- C:文明驾驶
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出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、( )。
- A:座位净
- B:轮胎净
- C:车垫净
- D:车牌净
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出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容:( )。
- A:热爱本职
- B:仪表整洁
- C:安全行车
- D:按章收费
- E:诚实可信
- F:遵纪守法
- G:钻研业务
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仪表整洁包括:( )。
- A:人的整洁
- B:车的整洁
- C:轮胎整洁
- D:车厢整洁
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出租车辆“三无”标准是:( )。
- A:仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
- B:车身无广告
- C:车厢及行李厢内无积水
- D:车厢内无异味
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出租汽车有下列情形之一的,立即取消经营资格( )。
- A:被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件
- B:营运时发生同责以下交通死亡事故的
- C:发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的
- D:不服从行业主管部门管理的
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出租车是一个具有( )的行业,与人民生活是息息相关。
- A:社会性
- B:竞争性
- C:公道性
- D:服务性
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对待乘客失物体现在哪“四要”:( )。
- A:提醒
- B:发现
- C:保管
- D:寻找
- E:上交
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承运人责任险是一项( )。
- A:强制性保险制度
- B:实行统一的保险条款和基础保险费率的
- C:为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律
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泡沫灭火器适用于扑救( )及一般固体物质的初起火灾。
- A:油脂类
- B:压缩气体
- C:石油产品
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如果被腐蚀物灼伤时,应立即用( )冲洗创面15-30公钟之后送医院救治。
- A:酒精
- B:流动自来水
- C:清水
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驾驶员应有的基本意志品质为:自觉性、果断性、( )。
- A:自制性
- B:及时性
- C:坚持性
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服用( )药物后,会使驾驶员反应迟钝,注意力降低。
- A:止痛
- B:催眠
- C:消炎
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行车中应根据道路、交通和天气情况适时调整车速,不得超过( )。
- A:限速标志标明的车速
- B:限速标线标明的车速
- C:经济车速
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一般道路行车中,遇前方有顺行车辆时,应合理控制速度,保持安全车距跟车行驶,尽量( )。
- A:快速超车
- B:不超车
- C:避免超车
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眼部疲劳的反应有( )。
- A:眨眼频繁
- B:出现颤动、视像重影
- C:动作简单、呆板
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轻微驾驶疲劳的外表征兆有( )。
- A:频频打哈欠
- B:眼皮沉重
- C:神志不清
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