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出租车驾驶员遭到乘客误解时应（）。
- A:心平气和
- B:耐心解释
- C:责备乘客
- D:不予理睬
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出租汽车运营服务特点包括（）。
- A:便捷性
- B:专属性
- C:易逝性
- D:随意性
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乘客下车时，网络预约出租汽车驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过（）等方式对本次服务行为进行评价。
- A:匿名打分
- B:实名打分
- C:不予反馈
- D:意见反馈
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约车人或乘客对（）等有疑问或不满的，可通过拨打网络预约出租汽车平台公司服务监督电话、交通运输行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
- A:服务质量
- B:行车线路
- C:用车费用
- D:下车地点
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对于出现（）等方面投诉的网络预约出租汽车驾驶员，网络预约出租汽车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。
- A:骚扰
- B:吸毒
- C:超速
- D:服务
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下列属于威海地方方言的是（）。
- A:出门子
- B:下午
- C:落生
- D:饽饽
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出租汽车应安装具有行驶记录功能的（），并具备行驶记录数据和运营数据的存储和实时传输功能、以及报警信息的发送功能。
- A:视频监控装置
- B:卫星导航装置
- C:应急报警装置
- D:车辆卫星定位装置
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出租汽车运营专用设备的安装与连接应满足以下要求（）。
- A:设备安装应符合车辆电力负载要求
- B:设备安装不应改变车辆本身的电气结构与布线
- C:设备线束应与整车线束集成设计，统一接头
- D:设备连接应紧固、美观
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下列的哪些行为属于“交通陋习”（）。
- A:随意变换车道，不礼让斑马线
- B:无视禁停标志，车辆乱停乱放
- C:占用非机动车道、应急车道
- D:开车接打手机、不系安全带
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出租汽车驾驶员要牢固树立（）的安全意识。
- A:安全第一
- B:预防为主
- C:速度第一
- D:客源优先
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影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些（）。
- A:交通环境
- B:天气情况
- C:车辆性能
- D:道路状况
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出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。
- A:增强道德和法制观念
- B:根据个人喜好选择乘客
- C:谨防不良的激情干扰心态和行为
- D:努力保持宽容、豁达、乐观的心态
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出租汽车驾驶员驾驶车辆借道超车时，驾驶员应该（）。
- A:打开转向灯盲目跟随前车超车
- B:与对面来车有会车可能时加速超车
- C:判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
- D:与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道
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出租汽车驾驶员驾驶车辆行驶到商业场所、繁华路段附近时，驾驶员要（）。
- A:加速行驶通过
- B:时刻高度警惕
- C:减速慢行行驶
- D:随时准备停车避让
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心肺复苏抢救法下列描述正确的是（）。
- A:判断脉搏
- B:摆好体位
- C:包扎伤口
- D:人工呼吸
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当出租汽车在道路上发生故障或者发生交通事故，妨碍交通又难以移动的，应当按照规定开启危险报警闪光灯，并在车后（）米至（）米处设置警告标志，夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯。
- A:50
- B:100
- C:150
- D:200
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运营中遇到特殊情况处理正确的是（）。
- A:语言交流不同时可以拒载
- B:对乘客支付钱币真伪产生疑问，可以要求更换
- C:乘客未按时到达，可以离开
- D:接送重伤员应尽可能提供力所能及的服务
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出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。
- A:立即停车
- B:疏散乘客
- C:关闭油电路
- D:报警并采取正确方式灭火
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运营中遇到携带危险品上车的乘客时怎么办（）。
- A:劝阻乘客不要上车
- B:不予理睬
- C:必要时可以报警
- D:发现乘客遗留危险品立刻组织乘客撤离
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出租车的服务规范包括（）。
- A:1个国家的标准
- B:2个行业的标准
- C:3个规范的标准
- D:4个不允许的标准
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