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出租汽车驾驶员有（ ），应当将其列入不良记录名单。
- A:连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
- B:在考核周期内服务质量信答考核综合得分为0分的
- C:在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为0分的
- D:无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的
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合理路线是指从乘客上车地点到目的地（ ）的行驶路线。
- A:里程最短
- B:经济，便捷
- C:按乘客意愿另行选择
- D:按驾驶员经验判断
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根据《出租汽车运营服务规范》出租汽车服务方式包含（ ）等。
- A:扬手招车服务
- B:电召服务
- C:站点服务
- D:包车服务
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出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（ ）。
- A:爱岗敬业
- B:遵章守纪
- C:文明行车
- D:诚信经营
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出租汽车驾驶员要提高职业技艺，具体包括（ ）。
- A:熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
- B:钻研服务技巧，提升服务技能
- C:改善知识结构，提高服务水平
- D:树立安全意识，杜绝驾驶陋习
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加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ ）。
- A:促进出租汽车市场健康、有序发展
- B:全面提升出租汽车从业人员素质
- C:树立文明和谐的行业风尚
- D:提高出租汽车服务质量和服务水平
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出租汽车驾驶员规范职业行为的社会责任表现在（ ）。
- A:服从统一调度
- B:严禁违规揽客
- C:严禁中途甩客
- D:严禁故意绕道
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出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？
- A:车容车貌整洁
- B:服务形象良好
- C:服务用语规范
- D:相关证件齐全
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出租汽车驾驶员具有（ ）的职业特点，具备传递社会正能量的特殊优势。
- A:工作时间长
- B:流动分散
- C:劳动强度大
- D:服务面广
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（ ）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
- A:提升学历
- B:依法运营
- C:规范服务
- D:利益至上
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出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（ ）等方面。
- A:服务广大群众出行
- B:传递社会正能量
- C:展示城市文明形象
- D:增加经济收入
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鼓励、支持和引导（ ）平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
- A:出租汽车企业
- B:行业协会
- C:出租汽车驾驶员
- D:工会组织
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西和解放后，全县共建立党总支（ ）个，党支部（ ）个，拥有党员（ ）人。
- A:1
- B:3
- C:7
- D:86
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出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级包括（ ）。
- A:优良（AAA级）
- B:合格（AA级）
- C:基本合格（A级）
- D:不合格（B级）
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出租汽车行政主管部门应当建立（ ）。接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。
- A:投诉举报制度
- B:公开投诉电话
- C:投诉通信地址
- D:投诉电子邮箱
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出租汽车乘客不得有下列哪些行为？
- A:携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车
- B:携带宠物和影响车内卫生的物品乘车
- C:向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求
- D:向车外抛洒物品
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巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用（ ）。
- A:不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的
- B:不按照规定向乘客出具相应车费票据的
- C:因道路交通堵塞，不能将乘客按时送达目的地的
- D:拒绝按规定接受刷卡付费的
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出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（ ）。
- A:按计程计价设备显示金额收费
- B:涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
- C:收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零
- D:即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
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出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？
- A:停车
- B:收费
- C:提醒乘客带好行李下车
- D:处理遗留物品和垃圾
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出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（ ）。
- A:车辆启动前，检查车门是否关好
- B:如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
- C:未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
- D:因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费
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