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下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485）的要求？（）
- A:按乘客意愿选择合理路线
- B:需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C:使用音响和空调是驾驶员的权利
- D:乘客的遗留物品， 驾驶员可自行处理
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出租汽车驾驶员有权拒载（）。
- A:醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
- B:携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
- C:残障人士
- D:孕妇
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乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。
- A:礼貌劝阻
- B:默许
- C:批评教育
- D:及时停车捡回
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乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。
- A:默许
- B:批评教育
- C:礼貌劝阻
- D:指责乘客
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当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。
- A:在道路内侧强行并线靠边停车
- B:在道路中央即停即走
- C:在允许停车路段靠右临时停车
- D:在交叉路口即停即走
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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
- A:协助乘客换乘，免收或减收车费
- B:按起步价收取车费
- C:按计程计价设备显示金额收费
- D:请乘客在车内等候， 等待救援维修
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搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。
- A:满足乘客需求
- B:不予理睬乘客需求
- C:让乘客下车换乘其他车辆
- D:向乘客解释清楚后 改行合理路线
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乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）
- A:提醒乘客带好随身物品
- B:在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
- C:按计程计价设备显示金额收费
- D:向乘客交付出租 汽车发票
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。
- A:经营者要求
- B:管理部门要求
- C:乘客需求
- D:自己需求
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驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）。
- A:在车流较少时可上、下乘客
- B:无人看管时可上、下乘客
- C:按乘客需要停车
- D:按规定在站点即停即走
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客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。
- A:选择距离本车行进方向最近的乘客；
- B:根据目的地远近选择乘客；
- C:根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客；
- D:根据小费多少选择乘客。
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乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
- A:帮助乘客放置行李
- B:让乘客自己放置行李
- C:让站点管理人员放置行李
- D:额外收取行李运送费
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。
- A:按运营需求听取交通广播
- B:按乘客要求使用
- C:尽量不使用
- D:按自己兴趣收听节目
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出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
- A:让乘客下车
- B:按乘客意见行驶
- C:按自己意见行驶
- D:向出租汽车企业求助
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运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）。
- A:向乘客提前解释
- B:直接绕行
- C:免收绕行距离的费用
- D:到目的地后再解释
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出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
- A:尽量平稳驾驶
- B:拨打求助电话
- C:就近送达医院
- D:让乘客下车
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出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
- A:可让乘客下车
- B:应按新目的地重新选择合理路线
- C:可加收车费
- D:将乘客直接送达原目的地
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出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
- A:拒绝
- B:尽量配合
- C:跟踪乘客
- D:收取小费
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出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
- A:尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
- B:强行将其拖下车
- C:咨询出租汽车行政主管部门
- D:将其送至出租汽车企业
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出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
- A:提出对本次服务评价为优
- B:提醒拿好随身物品
- C:索要小费
- D:索取联系方式
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