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珠矶巷距离南雄市区9公里,是港澳、珠三角等广大居民和众多海外华人的祖居地。
- A:正确
- B:错误
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韶阳楼建于韶关国家森林公园莲花山顶峰。
- A:正确
- B:错误
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韶关民间文化艺术种类丰富,包括客家山歌、采茶戏、花鼓戏、花灯戏、山歌剧等民间歌舞以及木雕、编织等民间工艺。
- A:正确
- B:错误
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韶关丹霞机场,位于乳源瑶族自治县桂头镇机场路,东南距韶关市中心约25千米,为4C级军民合用国内旅游支线机场。
- A:正确
- B:错误
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约车人提出的()小时之内的预约用车需求不应拒绝。
- A:24
- B:48
- C:72
- D:96
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即时用车服务为:约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于()分钟的网络预约出租汽车服务。
- A:60
- B:50
- C:30
- D:20
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驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供()的运营服务,保护乘客的合法权益。
- A:安全、优质、高效
- B:快速、方便、准时
- C:和谐、安全、敬业
- D:灵活、全面、合格
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驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准,下列行为正确的是()。
- A:途中甩客
- B:故意绕道行驶
- C:按市场价收费
- D:对其服务作出不满意评价的乘客实施报复
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下列哪一项是不提倡网络预约出租汽车提供给乘客使用的()。
- A:互联网无线接入
- B:手机充电器
- C:纸巾、雨伞
- D:免费零食、饮料
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网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的()。
- A:1/3
- B:1/2
- C:2/3
- D:3/4
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下列哪些是不符合对驾驶员服务形象的要求()。
- A:精神饱满、举止文明、礼貌待客
- B:按规定着装,正确佩戴服务标志
- C:运营前和运营过程中忌食有异味的食物
- D:驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
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载客途中,驾驶员应保持()的坐姿最合适。
- A:端正、自然、大方
- B:将手臂搭在车窗上
- C:累了可以翘腿
- D:可脱掉鞋袜放松
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网约车驾驶员应当按照()向乘客收取费用。
- A:双方协商价格
- B:客户端应用程序显示的金额
- C:不高于客户端应用程序显示的金额
- D:不低于客户端应用程序显示的金顿
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网约车驾驶员应能够熟练使用预约服务驾驶员终端的应用程序,流程要求是()。
- A:注册、接单、运营、到达计费
- B:注册、抢单、运营、到达计费
- C:注册、接单、运营、评价计费
- D:注册、接单、运营、到达评价
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载客途中,如遇乘客携带较重、较大行李乘车时,驾驶员下列哪项做法最恰当()。
- A:让乘客自行摆放好大件行李
- B:告诉乘客将行李放置于行李舱
- C:示意乘客在摆放时别把车弄脏
- D:主动下车,征得乘客同意后帮助放置行李
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载客途中,当乘客遇有急事要求加速行驶时,驾驶员下列做法错误的是()。
- A:应乘客要求,超速行驶,争取时间
- B:沉着冷静,保持良好心态,安全行车
- C:迅速查找最快捷的线路,征得乘客同意后行驶
- D:安慰乘客,稳定乘客情绪
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下列哪一项是驾驶员在运营服务时的不正当做法()。
- A:主动与乘客确认上车时间地点等信息
- B:接单后按约定时间到达上车地点
- C:无需乘客同意,可另载他人
- D:提醒并在必要时协助乘客系好安全带
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下列哪一项是驾驶员在乘客下车时的不当行为()。
- A:提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
- B:在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品
- C:催促乘客抓紧时间下车
- D:发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主
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乘客未按约定到上车地点时,驾驶员应与乘客或网约车平台公司联系确认,等候时间可按照双方约定,一般应不少于()分钟。
- A:5
- B:10
- C:15
- D:20
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当发现乘客遗忘物品在车上的时候,驾驶员应当做到()。
- A:尽快扔掉遗留物品
- B:无偿归还失主或交回所属网约车平台公司
- C:联系失主索要报酬后再归还遗留物品
- D:继续将物品留在自己车上
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