试题解析
详解
官方解释
图中行人站在道路两侧，有横穿车道倾向，此时应注意行人横穿，减速慢行，保证行车安全
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- 网约车驾驶员在服务过程中发生安全事故，经营者应承担先行赔付责任，不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。
- 乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员应与乘客联系确认，等候时间可按照双方约定，一般应不少于10min。
- 出租汽车应保持车辆技术状况良好，出现故障应立即修理。
- 乘客上车后，网约车驾驶员应向经营者发送乘客上车确认信息，并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。
- 有健全的经营管理、安全生产管理和服务质量保障等制度，是申请网约车经营的条件之一。
- 车辆不能按时到达约定地点时，驾驶员应提前联系网约车经营者，网约车经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，提供相应解决方案。
- 遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应及时向网约车经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客
- 有饮酒后驾驶记录者不得从事出租汽车客运服务工作。
- 对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。
- 接到乘客投诉后，网约车经营者应在24h内处理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
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