试题解析
详解
官方解释
《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第一章第一节中：优质服务要做到以下几点：优质服务要做到质量第一、顾客至上，努力提高服务品质，为乘客、货主的利益着想，服务热情、周到，真诚待人。
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- 1949年5月，中国人民解放军一野政治部委派陈子平（又名陈达，原武都县锦屏乡土门垭人）孤身潜入武都，策反武都国民党保安副司令孙铁峰（兼西固县长）起义。7月，省会兰州即将解放，国民党反动统治下的陇南中上层人士纷纷弃暗投明，归顺人民。孙铁峰在武都地下党和陈达的策反下，决定在（ ）起义。
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