单选题
40878/169918 出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是( )。
A:要宽容大度,以理服人
B:要保持冷静,举止文明
C:要尊重乘客的意见和人格
D:立刻请公安部门依法处理
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