单选题
42328/169918 网约车平台公司乘客投诉处理率应达到( ),并切实保障乘客合法权益。
A:100%
B:95%
C:90%
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试题解析
详解
官方解释
网约车平台公司接到乘客投诉后,应在24小时内处理,5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客,乘客投诉处理率应达到100%,并切实保障乘客合法权益。
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