试题解析
详解
官方解释
根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》以下是服务质量信誉考核分值扣10分的:(1)在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的。(2)擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的。(3)无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的。(4)营运途中无正当理由擅自中断服务的。(5)不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。
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