试题解析
详解
官方解释
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应虚心接受，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
驾考试题推荐
- 出租车驾驶员应主动为乘客开启左侧后车门，并照顾乘客上车。
- 对携带较多行李物品的乘客，出租车驾驶员应等乘客行至后车厢主动帮乘客提拿、放置行李物品到行李箱、闭锁。
- 乘客上车后，出租车驾驶员应尽快起步，以免耽误乘客时间。
- 出租汽车经营企业对乘客的投诉应在（）日作出答复。
- 出租汽车企业服务质量信誉考核周期从（）起计算。
- 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核从（）起计算。
- 出租汽车驾驶员，是指取客运从业资格并在考核周期内从事出租汽车服务的驾驶人员
- 交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作
- 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
- 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
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