单选题
75728/165895 网约车平台公司及驾驶员在经营中存在运输服务质量行为实行的制度是( )。
A:差评制度
B:投诉制度
C:处罚制度
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试题解析
详解
官方解释
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定:网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息。
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