判断题
90724/255641 出租汽车驾驶员在营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,如双方不能协商解决时应请有关部门出门调解,妥善处理。
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