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巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。
- A:按出租汽车行政主管部门的要求
- B:按企业要求
- C:按市民民主选取要求
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巡游出租汽车经营者应按照( ),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
- A:乘客要求
- B:公安机关
- C:行业管理规定
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巡游出租汽车应按照( )的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。
- A:公安机关
- B:行业管理部门
- C:行业协会
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在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或者简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。
- A:车容车貌
- B:服务标志
- C:车辆基本性能
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下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?
- A:定期自行校准
- B:数字显示清晰
- C:发票打印准确、清晰
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巡游出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的( )。
- A:文明程度
- B:文化底蕴
- C:城市内涵
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下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?
- A:价格标准
- B:当地特色景点
- C:服务监督电话
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下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容的要求?
- A:在运营过程中举止文明、礼貌待客
- B:手、脚保持清洁
- C:穿拖鞋、高跟鞋开车
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乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该( )。
- A:要求抢客车辆驾驶员赔偿损失
- B:尊重乘客乘车选择
- C:要求乘客乘坐自己的车
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出租汽车驾驶员在行车中应该做到( )。
- A:根据个人意愿听音乐或者广播
- B:摇下车窗玻璃抽烟
- C:不吸烟、不接打电话
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出租汽车驾驶员在运营中对乘客的搭讪该如何应对?
- A:对自己不清楚的问题不予理睬
- B:根据自己的心情好坏回答
- C:耐心的问答或者解释
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不属于出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语的是?
- A:动作快点
- B:你好,请系好安全带
- C:请提前准备好车费
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遇见乘客迟迟不上车,出租汽车驾驶员应当使用的服务用语是?
- A:再不上车我就走了
- B:您需要等候吗?
- C:你还坐不坐车?
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出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不适合谈论的话题是?
- A:当地景区介绍
- B:未经证实的小道消息
- C:家长里短
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盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。
- A:按照计价器收费,并对收费标准进行宣传
- B:议好价格
- C:虚报价格
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乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。
- A:请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
- B:提高车速尽快送乘客到目的地
- C:提供备用纸巾及塑料袋
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下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?( )
- A:按乘客意愿选择合理路线
- B:需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C:使用音响和空调是驾驶员的权利
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下列哪种情形视为拒载?( )
- A:乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
- B:问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
- C:醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
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乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应( )。
- A:默许
- B:批评教育
- C:礼貌劝阻
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当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
- A:在道路内侧强行并线靠边停车
- B:在道路中央即停即走
- C:在允许停车路段靠右临时停车
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