试题解析
详解
官方解释
根据《安全生产法》第一章第一条为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。
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- 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ ）
- 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ ）。
- 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（ ）
- 乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（ ）。
- 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（ ）。
- 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2013）的要求？（ ）
- 在（ ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
- 行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（ ）
- 《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。
- 以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（ ）。
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