试题解析
详解
官方解释
《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第一章第一节中：优质服务要做到以下几点：优质服务要做到质量第一、顾客至上，努力提高服务品质，为乘客、货主的利益着想，服务热情、周到，真诚待人。
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