试题解析
详解
官方解释
网约车重复扣费的情况下，乘客向驾驶员寻求帮助，驾驶员应耐心向乘客解释支付平台会在5-7个工作日内返还，切忌与乘客发生争执。
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- 乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。
- 事故现场有人身伤亡的，立即抢救受伤人员，因抢救受伤人员变动现场的，应当标记伤员的原始位置。
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