试题解析
详解
官方解释
网约车重复扣费的情况下，乘客向驾驶员寻求帮助，驾驶员应耐心向乘客解释支付平台会在5-7个工作日内返还，切忌与乘客发生争执。
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- 派单是指网络预约出租汽车经营者接到订单后，根据约车人需求及所处位置等信息并指派相应驾驶员和车辆提供网络预约出租汽车服务的行为。
- 网约平台公司应保证网络服务平台的运行可靠性，并提供24小时不间断运营服务。
- 出租汽车驾驶员应熟练使用预约服务驾驶员终端应用程序。
- 乘客爽约是指乘客未按约定乘坐预约车辆，且未提前告知网络预约出租汽车经营者或驾驶员的行为。
- 网约车平台公司可以拒绝约车人提出的72小时之内的预约用车需求。
- 乘客认领遗失物品时，驾驶员可以向乘客索取劳务费。
- 我市出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争。
- 为了给乘客提供更好的服务，出租汽车内应设置烟缸。
- 出租汽车驾驶员应根据乘客需要使用车内空调。
- 出租汽车驾驶员在行驶中，可以不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
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