试题解析
详解
官方解释
老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤、物品遗失，希望上下车方便。驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称，主动打开车门，引导乘客上车；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
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