试题解析
详解
官方解释
《上海市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网络预约出租汽车驾驶员应当文明热情、礼貌待人，不得辱骂、恐吓乘客，不得以任何方式威胁、侵害乘客的人身安全和财产安全，同时也规定了纠纷处理的具体程序。
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