多选题
5870/170276 旅客的心理需求包括( )。
A:行车安全
B:顺利到达
C:及时到达
D:乘车环境舒适、舒心
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试题解析
详解
官方解释
《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第三节中:乘客的心理需求包括安全心理、目的指向心理、时间紧迫心理、希望受到尊重心理、追求舒适心理。
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