试题解析
详解
官方解释
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客，所以本题选择错误。
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