单选题
32616/206440 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、( )。
A:热闹服务
B:微笑服务
C:主动服务
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试题解析
详解
官方解释
《出租汽车客运服务规范(试行)》规定:出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
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