试题解析
详解
官方解释
《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》规定，出租汽车驾驶员不得有下列行为：（一）途中甩客或者故意绕道行驶；（二）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；（三）未经乘客同意搭载其他乘客；（四）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；因此“拒载、绕道、雇用拉客人员、私吞乘客遗留物品”都属于恶性服务行为。
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- 按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，扣（）分。
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