试题解析
详解
官方解释
乘客对服务不满意时，应虚心听取批评意见。被乘客误解时，应心平气和，耐心解释。
驾考试题推荐
- 出租汽车抵达目的地取行李时，应该待（ ）确认无误后，驾驶员再关闭行李厢。
- 发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，（ ）制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。
- 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（ ）方向跳车。
- （ ）用来改变冷却水的循环路线及流量，自动调节冷却的温度。
- 按照不同的（ ）来选择行驶方式，不断地调整行车路线和行驶速度，以预防由于别人不法行为或驾驶错误而导致交通事故。
- 座椅安全头枕的主要作用是（ ）。
- 出租汽车驾驶员营运时应尽力满足乘客的（ ）要求。
- 乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应当（ ）。
- 在乘客要求行驶的路线中有禁行标志或道路中断的时候，出租汽车驾驶员应当（ ）。
- 出租车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李厢的（ ）。
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