试题解析
详解
官方解释
出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理：（一）乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见；（二）发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，及时上交出租汽车企业或者有关部门处理，不得私自留存；（三）发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。
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- 座椅安全头枕的主要作用是（ ）。
- 出租汽车驾驶员营运时应尽力满足乘客的（ ）要求。
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