试题解析
详解
官方解释
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车驾驶员应精神饱满、举止文明、礼貌待客。按规定着装，正确佩带服务标志。运营前和运营过程中忌食有异味的食物。提倡使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。不得在乘客面前有不文明行为和语言。热情、耐心回答乘客问题。乘客间交谈时，忌随便插话。不得在车厢内吸烟，不得向车外抛物、吐痰。
驾考试题推荐
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- 营运途中计价器发生故障时，应送检报修，不得（ ）营运。
- 网约车驾驶员注册须报备的信息包括（ ）。
- 网约车驾驶员在与乘客发生纠纷时应该：（ ）。
- 网约车驾驶员资格证的（ ）须通过出租汽车经营者向客运出租管理机构报备完成。
- 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有（ ）。
- 网约车驾驶员有拒载（ ）的权利。
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