试题解析
详解
官方解释
《天津市网络预约出租汽车经营服务管理办法》规定：交通运输管理部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。
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- 网约车应保持车辆容貌和车内整洁卫生。
- 约车成功后，应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。对于即时用车服务，还应告知自身位置及预计到达时间。不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
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- 网约车驾驶员应能够熟练使用预约服务驾驶员终端的应用程序，流程要求是（ ）。
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- 网络约车运营特点为（1）单人单车运营，服务要求高；（2）流动性大，劳动强度高；（3）环境复杂多变，安全风险大；（4）不规范的操作，对社会危害大；（5）服务对象多样，行业形象影响大；（6）（）。
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