试题解析
详解
官方解释
《天津市网络预约出租汽车经营服务管理办法》规定，拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应当符合以下条件：申请之日前5年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格的记录。
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- 网约车行业作为出租汽车行业的一部分，也是重要的服务行业，在促进城乡经济发展、方便群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面，具有非常关键的作用。
- 拟在本市从事网约车运营服务的驾驶员，经考试合格后持证上岗。
- 网约车应保持车辆容貌和车内整洁卫生。
- 约车成功后，应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。对于即时用车服务，还应告知自身位置及预计到达时间。不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
- 乘客提出变更约定出发地点时，要确认地点信息，网约车驾驶员无法满足乘客要求时，向乘客做出合理解释，并告知网约车平台公司确认取消该次约车订单。
- 遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况不能完成订单的，驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
- 网约车驾驶员应能够熟练使用预约服务驾驶员终端的应用程序，流程要求是（ ）。
- 网约车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
- 网络约车运营特点为（1）单人单车运营，服务要求高；（2）流动性大，劳动强度高；（3）环境复杂多变，安全风险大；（4）不规范的操作，对社会危害大；（5）服务对象多样，行业形象影响大；（6）（）。
- 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。
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