单选题
46257/169918 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A:扣20分
B:扣10分
C:扣5分
D:扣3分
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试题解析
详解
官方解释
巡游车驾驶员有所列情形之一的,扣10分:在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的;擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的;无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的;营运途中无正当理由擅自中断服务的;不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。
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