单选题
15370/170276 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。
A:根据自己的心情好坏回答
B:及时回答,不必顾及内容真实性
C:对自己不清楚的问题不予理会
D:主动、耐心、如实回答或解释
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试题解析
详解
官方解释
《出租汽车运营服务规范》中:热情、耐心回答乘客问题乘客间交谈时,忌随便插话。
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