单选题
15378/170276 遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。
A:您需要等候吗?
B:再不上我就走了啊。
C:你还坐不坐车?
D:请您抓紧时间,不要耽误我运营。
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试题解析
详解
官方解释
《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。当乘客迟迟不上车时,可使用“您需要等候吗?”询问,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
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