试题解析
详解
官方解释
根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2013）等相关规定，为兼顾乘客舒适性与节能环保，在使用空调季节，如无特殊要求，出租汽车车内温度宜设定为23℃。因此，应选择“23度”。
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- 接载外宾应耐心说明租价规定，并按规定收取外币。
- 禁止穿背心及其他内衣裙子，拖鞋或高跟鞋上岗。
- 经济效益是出租汽车经营活动的最终目的，因此驾驶员必须掌握客流规律，熟悉城市道路和客流集散点，及时了解市场业务信息。
- 乘客到达目的地，按“空/往/暂停”键至“暂停”状态，计价器停止时，如需再回到“重车”状态，只须行车即可回载客状态。
- 客运出租汽车载客到达目的地前驾驶员要提醒乘客下车，做好准备，按乘客的要求停车。
- 空车待租的出租车，驾驶员不得以任何借口拒载。
- 上客后应当乘客面开启计价器，提醒乘客用语：“开始打表。”让乘客确认计价器显示为“10”。
- 现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、拜托。
- 言行环环相扣相连，任何一环上操作不规范就会使服务质量出现问题，就有可能引起乘客投诉。
- 营运服务时，使用计价器上显示金额收费，但也可根据乘客意愿协商定价。
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