单选题
63797/251111 营运中,当乘客在车上抱怨速度太慢时,驾驶员可安抚乘客说( )。
A:已经开很快了
B:超速行驶会罚款的
C:您看,我的时速已经很高了
D:很抱歉,为了行车安全,不能超速行驶,请谅解
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试题解析
详解
官方解释
驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客抱怨速度太慢时,驾驶员可安抚“很抱歉,为了行车安全,不能超速行驶,请谅解。”
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