试题解析
详解
官方解释
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其注意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。
驾考试题推荐
- 乘客在车内吸烟，驾驶员有权拒载或中断服务。
- 由于驾驶员的过错，不能及时将乘客送达目的地的，乘客有权拒绝支付乘车费用。
- 经营者停业、歇业的，应当交回出租汽车道路运输证和从业资格证。
- 西安市出租汽车服务质量综合考核，包括对出租汽车经营企业、出租汽车承包人、出租汽车单车和出租汽车驾驶员的服务质量考核。
- 驾驶员有违反《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》行为的，除按相关条款处罚外，在该驾驶员《从业资格证》的违章记录栏以及驾驶员服务质量信誉档案中做相应登记、扣分。
- 驾驶员在服务质量综合考核周期内，经查实从事非法营运的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并录入驾驶员服务质量信誉档案。
- 网络预约出租汽车驾驶员营运过程中，向车外抛物、吐痰或在车内抽烟，扣除出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值5分。
- 网络预约出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证、车辆道路运输证，从事网络预约出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值1分。
- 出租汽车从业人员要善于运用法律武器维权，不得盲目听信他人煽动而采用极端行为扰乱社会秩序。
- 出租汽车行业管理机构、经营企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。
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