试题解析
详解
官方解释
出租汽车驾驶员应尽量回答乘客提出的问题，但在于乘客交谈时应掌握适度原则。
驾考试题推荐
- 出租汽车驾驶员在营运过程中，不使用计价器的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
- 按照《西安市出租汽车管理条例》规定，本市出租汽车不得在规定的营运范围以外驻地营运。这里营运范围指的是（ ）。
- 出租汽车驾驶员未按规定办理、放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
- 出租汽车驾驶员参加社会公益活动的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
- 出租汽车驾驶员在车内拾到现金及同等价值物品10000元（含）以下的（票据、银行卡、资料、存折等均视为10000元以下），出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
- 出租汽车服务质量综合考核工作应当遵循（ ）的原则。
- 乘客对出租汽车经营者、驾驶员侵犯其合法权益的行为，可以向出租汽车行业管理机构投诉。乘客投诉应当自权益被侵犯之日起（ ）内提出。
- 违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府及管理机关等过激行为，严重扰乱社会公共秩序和损害社会公共利益的，考核等级为（ ）级。
- 监督与投诉有很多形式，下面哪一种形式不属于监督与投诉的主要形式。（ ）
- 网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的。网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。
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