多选题
71172/165595 网约车驾驶员在与乘客发生纠纷时应该?
A:虚心听取乘客意见
B:尊重对方,宽容大度
C:斤斤计较,据理力争
D:对其暗中报复
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试题解析
详解
官方解释
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。
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