试题解析
详解
官方解释
出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。对其服务规范的要求是：1、证件携带齐备，标示粘贴明显，设施设备齐全；2、车容车貌整洁，言谈举止文明，服务热情周到；3、仪容仪表大方，规定着装干净；4、打表给票主动；5、延伸服务到位。
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- 出租汽车驾驶员在车内拾到现金及同等价值物品10000元（含）以下的（票据、银行卡、资料、存折等均视为10000元以下），出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
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- 违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府及管理机关等过激行为，严重扰乱社会公共秩序和损害社会公共利益的，考核等级为（ ）级。
- 监督与投诉有很多形式，下面哪一种形式不属于监督与投诉的主要形式。（ ）
- 网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的。网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。
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