判断题
57103/271793 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
A:正确
B:错误
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试题解析
详解
官方解释
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,第三章第十三条:(乘客上车后)问路——“请”字当先。规范标准:(一)、乘客上车后,司机礼貌用语:“您好,先生(或小姐、太太)请问您去什么地方?”给乘客以良好的第一印象。(二)、问清楚乘客确切下车地点:“靠近什么地方?(注:避免因未问清楚而导致错驶、多驶,引起误会或纠纷。)
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