试题解析
详解
官方解释
根据《网络预约出租汽车运营服务规范》5.1，驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止应符合《出租车运营服务规范》中的相关要求。《出租车运营服务规范》中8.3.1，提倡驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
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