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试题解析
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官方解释
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，第三章第二十五条特殊处理事项：（四）、与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。双方不能协调解决时，应到客运出租汽车管理机构处理。
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- 申请从事网约车经营的车辆，须通过公安机关的营运载客汽车安全技术检验，车辆综合性能技术等级评定应当在（ ）以上。
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- 申请从事网约车经营的车辆，轴距不得低于（ ）。
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