单选题
57129/271793 下列哪项情形不属于热情周到服务的()。
A:主动了解乘客需求
B:主动帮助乘客放置和提取行李
C:遇行动不便乘客,主动帮助上下车
D:遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争
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试题解析
详解
官方解释
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,第一章第五条助人为乐,见义勇为。想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所难。在服务中,帮弱助残,先人后己,不做损人利己的事情。发现违法犯罪行为,勇于智斗,及时报告,及时相救。不能遇险不救,不能知情不报。
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