出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 - 驾照考试题库

服务禁忌和违法行为主要包括：（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。(3）拒载行为。(4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。(6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。(7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8）紧盯乘客或目光停留时间过长。(9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、向车外抛物、吐痰。(12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。(14）其他服务禁忌和违法行为。

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