试题解析
详解
官方解释
《兰州市客运出租汽车管理条例》规定出租汽车客运企业，应当具备下列条件：（一）取得道路运输经营许可证、出租汽车经营权证等相关证件；（二）有专业的信息服务、投诉管理平台，实现电话约车、网上评价、投诉、考核等功能；（三）符合经营出租汽车客运业务要求的管理人员；（四）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度。
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- 出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并对驾驶员个人信息保护。
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